Luz Elena Flórez, de 60 años, padece varios quebrantos de salud, entre ellos diabetes y un fuerte dolor que, al parecer, estaría relacionado con una obstrucción vascular. Su familia denunció que, al acudir al servicio de urgencias del Hospital Santa Sofía, les solicitaron llevar una silla para poder asignarle un cupo, debido a que el área se encontraba completamente colapsada.
Una hermana de Luz Elena relató que la familia es de escasos recursos y que, ante la situación, tuvieron que salir a comprar un butaco de plástico para llevarlo al hospital y así lograr que recibiera atención médica.
“No había dinero para comprar una silla con apoyabrazos y espaldar. Nos tocó conseguirle un butaco, que no es muy cómodo, y llevárselo”, afirmó la familiar.
Agregó que, una vez ingresaron la silla, a Luz Elena le asignaron un espacio en urgencias, donde fue canalizada para la administración de líquidos intravenosos y permaneció durante varias horas a la espera de exámenes diagnósticos.
Según la denuncia de sus familiares, Luz Elena ingresó al hospital hacia las 9:00 de la mañana y permaneció sentada en el butaco hasta las 6:00 de la tarde, cuando finalmente le asignaron una camilla.
“Urgencias estaba completamente lleno. Me comuniqué con el gerente del hospital y me respondió que no había espacio para nadie porque todo estaba colapsado. Nos explicó que el Santa Sofía es el único hospital en Manizales que está atendiendo pacientes de Nueva EPS. Mi hermana tuvo que permanecer nueve horas sentada en una silla esperando que le asignaran una camilla”, relató.
Este medio se comunicó con la oficina de prensa del Hospital Santa Sofía. Desde allí informaron que el centro asistencial registra una alta ocupación de pacientes y señalaron que verificarán de manera puntual el caso de Luz Elena para entregar una versión oficial este miércoles.
El Hospital Santa Sofía, ubicado en Manizales, es el único centro hospitalario de la ciudad que actualmente presta servicios a los afiliados de Nueva EPS. Además, por su condición de hospital departamental, recibe pacientes remitidos desde los demás municipios de Caldas.
La situación se presenta en medio de la crisis que enfrenta la red hospitalaria por las deudas de Nueva EPS. Actualmente, el resto de clínicas y hospitales de Manizales mantiene suspendida la atención a los afiliados de esa EPS debido a la cartera pendiente. Solo en Caldas, la deuda de Nueva EPS con hospitales y clínicas supera los 320.000 millones de pesos, lo que ha generado una fuerte presión sobre el Hospital Santa Sofía, que se convirtió en el principal receptor de estos pacientes.
